La mutation du contrôle de gestion

De multiples facteurs ont contribué à faire évoluer le contrôle de gestion depuis son origine: intensification de la concurrence, globalisation de l’économie, développement des technologies de l’information et de la communication (TIC), utilisation croissante des données pour analyser la
performance des organisations, évolutions en matière réglementaire et de gouvernance, etc.
Par ailleurs, le tissu économique a connu des mutations majeures depuis la naissance du contrôle de gestion. L’économie était alors essentiellement tournée vers les activités industrielles, alors qu’aujourd’hui ce sont les services qui prédominent.

Les techniques de contrôle de gestion, historiquement conçues pour un monde industriel, doivent donc s’adapter aux spécificités des sociétés de service. Les mutations globales de l’économie et sa tertiarisation ont ainsi entraîné une modification des pratiques du contrôle de gestion. Il est ainsi passé d’une simple fonction de calcul des coûts et des écarts budgétaires à une fonction tactique de pilotage du changement.